Politique de confidentialité & RGPD

Dernière mise à jour : 04/10/2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Les Paniers du Val-de-Saône (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs et clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Les Paniers du Val-de-Saône / Loïc GARRIGA
Siège social :  4 rue de la Charrière 69270 Saint6romain au Mont d'Or
SIRET : 99963283900018
E-mail : garrigaloic@gmail.com
Téléphone : 0683276120

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et de la passation de commandes, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (pour la facturation, si applicable)
  • Informations de commande et d’historique d’achat
  • Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et paiements
  • Préparation et remise des paniers
  • Communication avec le client (confirmation, suivi, informations pratiques)
  • Amélioration du service et de l’expérience utilisateur
  • Envoi d’informations et d’offres (avec consentement préalable)
  • Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution du contrat (commande de paniers de fruits et légumes)
  • Le consentement (pour l’envoi d’e-mails marketing ou newsletters)
  • L’obligation légale (conservation de factures et données comptables)
  • L’intérêt légitime (amélioration du service et prévention de la fraude)

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • Durant toute la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les clients potentiels,
  • 10 ans pour les données liées à la facturation (conformément aux obligations légales),
  • 13 mois maximum pour les cookies, sauf renouvellement du consentement.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, maintenance du site) strictement nécessaires au fonctionnement du Site,
  • Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

7. Sécurité des données

Le Site met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Les échanges de données sont sécurisés via le protocole HTTPS.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données,
  • Droit de rectification,
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
  • Droit à la limitation du traitement,
  • Droit d’opposition,
  • Droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à : 📧 [adresse e-mail de contact]

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

  • Permettre le bon fonctionnement du panier et du compte client,
  • Mesurer la fréquentation du site (statistiques anonymes),
  • Améliorer l’expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Sous-traitants et hébergement

Le Site est hébergé par : Shopify 


L’hébergeur garantit la sécurité et la confidentialité des données stockées conformément aux normes européennes.

11. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📧 garrigaloic@gmail.com
📞0683276120

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.
Les utilisateurs seront informés en cas de changements importants.